مرکز پشتیبانی مولینکس ایران
گارانتی، تعمیرات، دفترچهٔ راهنما، سوالات متداول و تماس — همه در یک جا.
ثبت گارانتی ۲۴ ماهه
گارانتی ۲۴ ماههٔ اصالت و سلامت فیزیکی.
محصولات مولینکس ایران با گارانتی ۲۴ ماههٔ اصالت و سلامت فیزیکی عرضه میشوند. برای فعالسازی گارانتی، شمارهٔ سریال روی بدنه یا جعبه و کد مدل را ثبت کنید. قطعات مصرفی و آسیبهای ناشی از استفادهٔ نادرست (تیغهٔ کُندشده، پارچ شکسته، واشر و فیلتر) شامل گارانتی نیستند.
- ۲۴ ماه گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی
- قطعات و متعلقات یدکی اصل برای مدلهای رایج
- تعویض کالا در صورت ایراد فنی در ۷ روز اول
- ارسال رایگان به تعمیرگاه در دوران گارانتی
فرم ثبت گارانتی
تعمیر کنید، دور نیندازید
Groupe SEB، مالک مولینکس، برای بسیاری از محصولات برقی خود تعهد تعمیرپذیری و تأمین قطعه در سالهای طولانی دارد — تا بهجای دورانداختن، تعمیر کنید.
تأمین قطعات یدکی
پارچ و تیغهٔ مخلوطکن، کاسهٔ خردکن، صفحه و مارپیچ چرخ گوشت، متعلقات غذاساز، کاسه و واشر Cookeo — از موجودی مولینکس ایران یا با سفارش.
تعمیر سریع
بیشتر تعمیرات دوران گارانتی ظرف ۷۲ ساعت کاری در مرکز خدمات تهران انجام میشود.
حمل در دوران گارانتی
هزینهٔ ارسال محصول به تعمیرگاه و بازگشت آن در دوران گارانتی با ماست.
قطعات اورجینال
فقط قطعات اصلی Moulinex؛ تیغه و پارچ آسیبدیده تعویض میشود، نه تعمیر سرهمی.
راهنمای استفاده و نگهداری
نکات راهاندازی، شستوشو و ایمنی هر مدل در صفحهٔ همان محصول (بخش سوالات و مشخصات) آمده است.
قبل از اولین استفاده
پارچ، کاسهها و متعلقات را با آب گرم و کمی مایع ظرفشویی بشویید و خشک کنید. بدنهٔ موتور را فقط با دستمال مرطوب تمیز کنید و هرگز در آب فرو نبرید. دفترچه را برای حداکثر زمان کار پیوسته بخوانید.
مراقبت از تیغهها
تیغههای Powelix و صفحههای چرخ گوشت را بلافاصله بعد از کار بشویید و خشک کنید؛ صفحههای فلزی چرخ گوشت را در ماشین ظرفشویی نگذارید. برای تیغهها از برس استفاده کنید، نه دست.
Cookeo و قهوهساز
واشر و سوپاپ Cookeo را بعد از پخت حبوبات و آش بشویید. قهوهساز را هر ۱ تا ۲ ماه با محلول سرکه و آب رسوبزدایی کنید تا طعم قهوه و عمر دستگاه حفظ شود.
سوالات متداول
آیا محصولات اصل هستند و گارانتی دارند؟
قیمتها چطور محاسبه میشود؟
لوازم برقی با برق ایران کار میکنند؟
قطعات و متعلقات یدکی را از کجا تهیه کنم؟
کدام قطعات را میشود در ماشین ظرفشویی شست؟
ارسال چقدر طول میکشد و هزینهاش چقدر است؟
دستگاهم بعد از گارانتی خراب شد؛ تعمیر میشود؟
بازگشت کالا و گارانتی
۷ روز بازگشت
۷ روز ضمانت بازگشت وجه. تا ۷ روز پس از تحویل، کالای استفادهنشده با جعبه و لوازم کامل قابل بازگشت است. هزینهٔ برگشت در صورت ایراد فنی یا اشتباه در ارسال با ماست.
گارانتی ۲۴ ماهه
گارانتی ۲۴ ماههٔ اصالت و سلامت فیزیکی. با شمارهٔ سریال و کد سفارش در فرم گارانتی ثبت میشود. قطعات مصرفی شامل گارانتی نیستند.
ارسال
ارسال رایگان به سراسر ایران. تهران ۱ تا ۲ روز کاری با پیک؛ سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری با پست پیشتاز یا تیپاکس، بیمهشده.
قیمتگذاری
قیمت پایهٔ هر محصول به دلار است و با نرخ روز (هر دلار ۱۱۰٬۰۰۰ تومان) به تومان تبدیل میشود. مبلغ نهایی همان است که در لحظهٔ ثبت سفارش میبینید.
حریم خصوصی
اطلاعات شما فقط برای پردازش سفارش و گارانتی استفاده میشود و با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمیشود.
شرایط استفاده
استفاده از سایت به معنای پذیرش این قوانین است. قیمتها و موجودی ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
در خدمت شما هستیم
شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ · تهران